Termini e Condizioni

1. Definizioni

Ai fini dei presenti termini, si intende per: "Servizio" — l'insieme delle prestazioni offerte da Calore, inclusi i trattamenti di protezione della vernice e le consulenze; "Utente" — ogni persona fisica che visita il sito web o utilizza i servizi di Calore; "Noi", "Nostro", "Calore" — Calore, con sede a Place du Molard 2, 1204 Genève, Svizzera; "Sito" — il sito web accessibile all'indirizzo https://caloores.info; "Accordo" — il rapporto contrattuale tra Calore e il Cliente derivante dalla prenotazione di un servizio.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web o prenotando uno dei nostri servizi, l'Utente accetta integralmente i presenti termini e condizioni. L'utilizzo dei servizi è riservato a persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni, con piena capacità giuridica. Qualora l'Utente non accetti i presenti termini, è invitato a non utilizzare il sito e a non richiedere i nostri servizi.

3. Descrizione dei Servizi

Calore offre servizi di protezione personalizzata per la vernice automobilistica, tra cui trattamenti di ceramic coating, applicazione di pellicole protettive (PPF) e consulenze tecniche. I servizi vengono erogati presso la nostra sede a Ginevra. Le caratteristiche specifiche di ciascun trattamento, incluse le tempistiche e la copertura, vengono discusse e concordate con il cliente durante la fase di consulenza iniziale.

Le descrizioni dei servizi presenti sul sito web hanno carattere informativo e non costituiscono un'offerta contrattuale vincolante. I dettagli definitivi vengono stabiliti al momento della prenotazione.

4. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere e accurate nel modulo di contatto e durante le comunicazioni con il nostro team. L'Utente è tenuto a presentare il veicolo all'appuntamento concordato in condizioni ragionevolmente pulite, come indicato al momento della prenotazione. È vietato utilizzare il sito web per scopi illeciti, per distribuire contenuti dannosi o per interferire con il funzionamento del sito stesso.

5. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei servizi sono espressi in Franchi svizzeri (CHF) e comprendono l'IVA ove applicabile. I prezzi indicati sul sito web sono orientativi e possono variare in base alle condizioni specifiche del veicolo, alla complessità del trattamento e ai materiali selezionati. Il prezzo definitivo viene comunicato al cliente prima dell'inizio del lavoro.

Il pagamento è dovuto al completamento del servizio, salvo diverso accordo scritto. Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito e contanti.

6. Prenotazioni e Cancellazioni

Le prenotazioni vengono confermate via email o telefonicamente. In caso di necessità di cancellazione o modifica dell'appuntamento, chiediamo di avvisarci con almeno 48 ore di anticipo. Cancellazioni con preavviso inferiore a 48 ore possono comportare un addebito parziale a copertura dei costi di preparazione già sostenuti.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web — testi, immagini, grafica, loghi e codice — sono di proprietà di Calore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi svizzere e internazionali sul diritto d'autore. L'Utente è autorizzato a consultare il sito per uso personale, ma non è consentita la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.

8. Esclusioni e Limitazioni

I servizi di Calore vengono forniti secondo le migliori pratiche professionali disponibili. Tuttavia, la resa di un trattamento di protezione della vernice dipende da molteplici fattori — stato preesistente della superficie, condizioni climatiche, abitudini di manutenzione — e non può essere oggetto di previsioni assolute. Le informazioni fornite sul sito web non sostituiscono una valutazione tecnica diretta.

Calore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del sito web o dei servizi, nella misura consentita dalla legge svizzera.

9. Responsabilità

La responsabilità complessiva di Calore nei confronti del cliente, per qualsiasi reclamo derivante dal servizio, è limitata all'importo effettivamente pagato dal cliente per il servizio in questione. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave da parte di Calore.

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Calore da qualsiasi pretesa, danno o spesa derivante da un utilizzo improprio del sito web o da una violazione dei presenti termini.

10. Risoluzione

Calore si riserva il diritto di sospendere o interrompere la fornitura di servizi a un Utente che violi i presenti termini. In caso di risoluzione, le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alla limitazione di responsabilità e alla risoluzione delle controversie rimarranno in vigore.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge svizzera. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei presenti termini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di Ginevra, Svizzera.

12. Disposizioni Generali

I presenti termini costituiscono l'accordo integrale tra Calore e l'Utente in relazione all'utilizzo del sito web e dei servizi offerti. Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini risulti invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci. Il mancato esercizio da parte di Calore di un diritto previsto dai presenti termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

13. Modifiche ai Termini

Calore si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del sito web o dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini e condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Calore
Place du Molard 2, 1204 Genève, Svizzera
Email: [email protected]
Telefono: +41 22 819 36 47